La propuesta de valor en el marketing estratégico : un estudio de caso de una start-up de base tecnológica en CABA

Zúñiga Aguiño, Laudy Katherine

Repositorio UNGS
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IDEI - Producción académica del Instituto de Industria
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Tesis de posgrado
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dc.contributor	Blugerman, Leopoldo
dc.contributor	Calamari, Marina
dc.creator	Zúñiga Aguiño, Laudy Katherine
dc.date	2019-00
dc.date	info:eu-repo/date/embargoEnd/2024-08-13
dc.date.accessioned	2021-09-06T01:50:00Z
dc.date.available	2021-09-06T01:50:00Z
dc.date.issued	2019-00
dc.identifier.citation	Zúñiga Aguiño, L. (2019). La propuesta de valor en el marketing estratégico: un estudio de caso de una start-up de base tecnológica en CABA. [Tesis de maestría]. Los Polvorines, Argentina : Universidad Nacional de General Sarmiento.
dc.identifier.uri	http://repositorio.ungs.edu.ar:8080/xmlui/handle/UNGS/735
dc.description	La presente tesis tiene como objetivo analizar cómo una start-up tecnológica gestiona y desarrolla su propuesta de valor aplicando el marketing estratégico.Se elige a una start-up (pequeña empresa) del sector de alta tecnología para hacer un análisis de caso desarrollado a partir de los enfoques teóricos suministrados por el marketing, el marketing estratégico, la teoría de las lógicas dominantes de la propuesta de valor en el marketing. Adicionalmente para el análisis, se realizaron consultas a docentes en el área del marketing y a funcionarios del área privada vinculados a programas de desarrollo a start-ups.En el estudio se logra observar que el proceso de gestión de la propuesta de valor no se caracteriza por ser constante, debido a que la organización no posee claridad en el tipo de valor que desea suministrar, influyendo directamente en la falta de dirección en las acciones de marketing estratégico ejecutadas por la organización en sus primeros años de existencia.Esta falta de claridad en la definición de una propuesta de valor, estuvo influenciada por el segmento en el que opera la organización. En el sector de alta tecnología hay una marcada diferencia respecto a otros segmentos tradicionales; esta diferencia es que tanto las organizaciones como los clientes están en un escenario de alta incertidumbre; en donde resulta más difícil para los clientes comprender los productos de las empresas debido a la complejidad del sector; por ende los procesos formativos en la definición de una propuesta de valor y de identificación de mercados objetivos están caracterizados por ser experienciales. Es decir que se van desarrollando a partir de la experiencia que tenga la empresa con el cliente y no antes del contacto con el cliente.Adicionalmente, se puede observar que la aplicación del marketing estratégico en el caso estudiado tiene una relación con la definición de la propuesta de valor, puesto que el desarrollo de acciones de marketing estratégico permite reconocer el rol central que tiene el cliente en la definición de una propuesta de valor.Por último, los obstáculos que presenta el caso estudiado en la gestión de su propuesta de valor están vinculados a variables internas y externas, dejando ver como las características del entorno influyen en las acciones de marketing estratégico y, por ende, en el tipo propuesta de valor de la organización.
dc.description	Fil: Zúñiga Aguiño, Laudy Katherine. Universidad Nacional de General Sarmiento. Instituto de Industria; Argentina.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	100 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional de General Sarmiento
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	ARGENTINA
dc.subject	PEQUEÑAS EMPRESAS
dc.subject	TECNOLOGIA AVANZADA
dc.subject	ESTUDIOS DE CASOS
dc.title	La propuesta de valor en el marketing estratégico : un estudio de caso de una start-up de base tecnológica en CABA
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type	info:ar-repo/semantics/tesis de maestría
dc.type	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
ungs.tesis.fechadefensa	20190813
ungs.tesis.fechafirmaacuerdo	20190813